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河南电信用户满意度指数连续3年达到满意水平

发布时间:2018-06-14  来源: 河南省通信管理局  

根据工业和信息化部电信行业行风纠风工作安排,今年第一季度,河南省通信管理局委托专业第三方测评机构开展了电信用户满意度测评工作。测评显示,2017年河南省电信用户满意度指数为82.65分,较上年提升0.63分,连续3年达到“满意”水平。其中,省移动、电信、联通公司用户满意度得分分别为83.27分、82.11分、81.74分。

 

河南省通信管理局表示,下一步将牢固树立以人民为中心的发展理念,继续加强电信服务质量监督,持续深化行风纠风工作,督促省各基础电信运营公司针对测评中用户反映的问题,深入查找服务短板,采取有效措施认真加以解决。同时,进一步加大网络提速降费力度,确保7月1日前全面取消流量“漫游”费,为广大电信用户提供更加满意的信息通信服务。